Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Radiance, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Informations collectées

Nous collectons plusieurs catégories d’informations personnelles afin de vous fournir nos services, notamment :

Informations de contact : Nom, adresse e-mail et adresse de livraison.

Informations d’achat : Détails des produits ou services achetés, historique des commandes et préférences.

Informations de navigation : Type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées et autres données collectées via les cookies et technologies similaires.

Informations de communication : Contenu des e-mails, appels ou messages échangés avec notre service client.

3. Utilisation des informations

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

Traitement des commandes : Gérer vos commandes, livrer les produits, traiter les paiements et assurer le service client.

Amélioration des services : Personnaliser votre expérience, améliorer notre site et nos services, et analyser l’utilisation du site pour identifier les tendances et préférences des utilisateurs.

Marketing et promotions : Vous envoyer des offres spéciales, promotions et mises à jour sur nos produits et services, avec votre consentement préalable.

Respect des obligations légales : Répondre aux obligations légales et réglementaires, telles que la prévention des fraudes, la conformité fiscale et la sécurité des données.

4. Partage des informations

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer notre activité, notamment pour les paiements, la livraison, le marketing ou le traitement des données.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour nous conformer à une procédure légale, une ordonnance judiciaire ou une demande légitime des autorités.

Transferts commerciaux : En cas de fusion, acquisition, vente d’actifs ou faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées à un tiers impliqué dans la transaction.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour collecter des informations de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, bloquer certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage des données n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

8. Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les corriger, d’en demander la suppression ou de limiter leur traitement. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos informations à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à support@radiancecosmetic.com.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) des éventuels changements.

10. Contact

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 Email : support@radiancecosmetic.com